Para iade politikası

İade ve Para İadesi Politikası

MyDayWear üzerinden yaptığınız mesafeli alışverişlerde, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma bildiriminizi sipariş numaranızla birlikte WhatsApp destek hattımız 0 539 647 82 53 üzerinden yazılı olarak iletebilirsiniz.

İade koşulları

İade edilecek ürünün yalnızca niteliğini, özelliklerini ve çalışmasını anlamak için gerekli ölçüde incelenmiş; bunun dışında kullanılmamış, yıkanmamış, kirletilmemiş, zarar görmemiş, etiketi çıkarılmamış ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekir. Ürün mümkünse orijinal ambalajı ve satın alma belgesiyle gönderilmelidir.

Cayma hakkı bakımından yürürlükteki mevzuatta sayılan istisnalar saklıdır. Kişiye özel üretilen ürünler ile teslimden sonra ambalajı açılması hâlinde sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ve mevzuat kapsamında istisna sayılan ürünler cayma hakkı dışında kalabilir. Bu istisnalar ayıplı, kusurlu, hasarlı veya yanlış gönderilen ürünlere ilişkin yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz.

Cayma bildirimi ve iade gönderimi

Cayma talebiniz alındıktan sonra iade adresi, taşıyıcı ve gönderim adımları WhatsApp üzerinden bildirilir. İade merkezi: [AÇIK İADE ADRESİ EKLENECEK]. Bildirim yapılmadan gönderilen ürünlerin eşleştirilmesi gecikebilir.

Cayma hakkı kapsamında doğrudan iade masrafının kime ait olduğu; siparişten önce bildirilen kargo koşulları, kullanılan taşıyıcı ve yürürlükteki mevzuata göre belirlenir. Ayıplı, hasarlı veya yanlış gönderilen ürünlerin uygun iade masrafları MyDayWear tarafından karşılanır.

Hasarlı, kusurlu veya yanlış ürün

Siparişinizi teslim aldığınızda kontrol edin. Kusurlu, hasarlı veya yanlış ürün ulaştıysa fotoğraf ve sipariş numarasıyla gecikmeden WhatsApp hattımızdan bize ulaşın. İnceleme sonrasında tüketicinin mevzuattan doğan seçimlik hakları çerçevesinde değişim, onarım, bedel indirimi veya ücret iadesi seçenekleri değerlendirilir.

Ücret iadesi

Cayma bildiriminiz ve iade süreci yürürlükteki mevzuata uygun biçimde tamamlandığında, iade edilmesi gereken ödemeler yasal süre içinde ve satın alırken kullandığınız ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilir. Banka veya ödeme kuruluşunun tutarı hesabınıza yansıtma süresi ayrıca değişebilir.

Sipariş iptali

Sipariş kargoya verilmeden önce iptal talebinizi WhatsApp üzerinden iletebilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişlerde cayma ve iade süreci uygulanır.

İletişim

WhatsApp destek hattı: 0 539 647 82 53
Satıcı/Ticari unvan: [TİCARİ UNVAN EKLENECEK]
Adres: [AÇIK ADRES EKLENECEK]